Agent Avis Google
Il demande un avis à chaque client content, au bon moment, et intercepte les mécontents avant qu'ils se rendent sur Google. Ta note monte au lieu de descendre, et ton nombre d'avis rattrape celui du mieux placé de ton coin.
Ta fiche Google qui monte toute seule
Il demande un avis à chaque client content, au bon moment, et intercepte les mécontents avant qu'ils se rendent sur Google. Ta note monte au lieu de descendre, et ton nombre d'avis rattrape celui du mieux placé de ton coin.
Ce qu'il fait
- Écrit à chaque client après le service
- Demande au moment où il est encore content
- Envoie ton lien Google directement dans le texto
- Intercepte les mécontents avant Google
- Te transfère la plainte avec les mots du client
- Te dit chaque semaine où tu es rendu
Comment il travaille
- Il écrit 2 heures après le servicePas trois jours plus tard par courriel. Deux heures après, quand le client est encore de bonne humeur.
- Il demande comment ça s'est passéUne question simple, un mot suffit pour répondre. C'est ce qui fait la différence entre 5 % et 30 % de réponses.
- Content, il reçoit ton lien GoogleDirectement dans le texto, pendant qu'il a encore ton service en tête. Aucune recherche à faire.
- Pas content, ça revient vers toiAvec ses mots à lui, pour que tu saches quoi corriger. Il ne se rend jamais sur ta fiche publique.
- Il te suit chaque semaineOù tu es rendu, qui t'a dépassé, et de combien. Tu vois la courbe monter au lieu de la deviner.
Sur quoi il se branche
Ta liste de clients, ta fiche Google et ton CRM. Rien d'autre à installer.
Si ton outil n'est pas dans la liste, on regarde s'il expose une interface. La plupart du temps, ça se branche.
Questions fréquentes
Est-ce que c'est permis de demander des avis ?
Oui. On demande à tous les clients, on n'en achète pas et on n'écrit rien à leur place. Demander comment ça s'est passé avant d'envoyer le lien, c'est un sondage de satisfaction normal.
Et si un client est mécontent ?
Il ne reçoit pas le lien Google. Sa réponse t'arrive à toi, avec ses mots. Tu peux le rappeler avant que ça devienne une étoile publique.
Ça prend combien de temps avant de voir une différence ?
Ça dépend de ton volume de clients. Un commerce qui en sert 40 par semaine passe généralement de quelques avis par mois à une vingtaine. Ce sont des ordres de grandeur, pas une garantie.
Les autres agents
Agent Réceptionniste
Agent SMS
Agent Email
Agent Analyste publicitaire
On automatise tout !
Des agents déjà bâtis, prêts à embaucher, et des automatisations construites sur mesure quand ton besoin est unique. Si la tâche est répétitive, elle ne devrait plus passer par un humain.